Рубрики: Регіони; Безбар’єрність

Понад 110 послуг та мобільний адміністратор: на Миколаївщині запрацював сучасний ЦНАП

Автори: Прес-офіс Міністерства
Дата та час публікації:: 19 тра., 19:08
Час читання:: 2 хв

Понад 6 000 жителів Синюшинобрідської громади отримали новий простір для взаємодії з державою. Відтепер місцеві мешканці та переселенці отримують необхідні сервіси швидко й комфортно. Громада облаштувала сучасний ЦНАП завдяки державній субвенції та співфінансуванню з місцевого бюджету.

Оновлене приміщення працює як комплексний простір: за один візит людина вирішує одразу кілька життєвих питань. Середній час очікування в черзі не перевищує 15 хвилин, а завдяки генератору центр повністю енергонезалежний і стабільно працює навіть під час знеструмлень.

ЦНАП спроєктували як повністю інклюзивне середовище, де зручно всім відвідувачам, — від маломобільних груп населення до батьків із дітьми. Для комфорту відвідувачів тут облаштували простору зону очікування та ігровий куточок для наймолодших.

Які послуги доступні

Зараз ЦНАП надає 119 видів адміністративних послуг. Найчастіше жителі звертаються, щоб:

зареєструвати місце проживання чи нерухомість;
вирішити земельні питання;
оформити соціальний захист;
отримати статус та сервіси для ветеранів війни.

Щоб людям не доводилося щоразу їхати до центрального офісу, громада відкрила три віддалені робочі місця адміністраторів у селах Довга Пристань, Тарасівка та Чаусове. Там фахівці надають усі послуги, крім реєстрації нерухомості. Також двічі на місяць у ЦНАПі приймає фахівець Пенсійного фонду, який консультує відвідувачів щодо виплат і стажу.

Мобільний адміністратор та цифрові навички

У центрі облаштували комп’ютеризовану зону самообслуговування. Тут відвідувачі можуть самостійно скористатися порталом Дія, подати електронні заяви або роздрукувати необхідні документи.

За підтримки програми Polaris центр отримав сучасну техніку та портативне обладнання для роботи на виїзді. Тепер фахівці запускають сервіс мобільного адміністратора — вони приїжджатимуть додому до маломобільних жителів і надаватимуть державні послуги безпосередньо за їхнім місцем проживання.