- Рубрики
- Досягнення
93,2% українців високо оцінили роботу ЦНАПів
- Автори
- Прес-офіс Міністерства
- Дата та час публікації:
Українці оцінили роботу ЦНАПів — в опитуванні взяли участь 38 тисяч українців, які залишили 93,2% позитивних відгуків. Опитування провела Мінцифра спільно з ТОВ «Форсервіс ЮА Сейлз» з листопада по грудень 2021 року.
Українці ділилися власним клієнтським досвідом через QR-опитування, Viber чи SMS. А керівники ЦНАПів мали змогу опрацьовувати всі отримані відгуки в режимі реального часу, реагувати на них та оперативно розв'язувати проблеми відвідувачів. І таким чином підвищувати якість надання послуг.
Зараз українці також можуть залишити відгук про свій візит до ЦНАПу. Для цього необхідно відсканувати QR-код, розміщений у Центрі, або натиснути кнопку «Залишити відгук» на мапі Дія.Центрів.
Вдячні ТОВ «Форсервіс ЮА Сейлз» за внесок у розвиток сфери надання адміністративних послуг. Навіть у такий складний для нашої держави час, компанія допомагає країні виявляти та розв'язувати ключові проблеми у сфері держсервісу, а українцям — отримувати послуги високої якості.