Міністерствоцифрової трансформаціїУкраїни

92,3% українців хотіли б отримувати всі адмінпослуги в єдиному просторі — у ЦНАП. Про це свідчать результати соцопитування молоді U-Report та Unicef за липень-серпень 2021 року.

В опитуванні взяли участь близько 3700 українців віком 14–34 роки. Крім цього, зі 100% опитуваних 78,9% користувалися послугами ЦНАП, а 70,3% вказали, що їм відомо про діяльність ЦНАП.

Учасники опитування найчастіше користувалися послугами ЦНАП, щоб:

• отримати паспорт — 50,3%
• отримати закордонний паспорт — 36,6%
• зареєструвати/змінити місце проживання — 32,6%

Загалом молодь оцінила рівень сервісу на 7,67 бала з 10. Для порівняння: у листопаді-грудні 2021 року сервісом у ЦНАП задоволені 94% українців віком 14–35 років, за результатами всеукраїнської оцінки якості адмінпослуг. Це свідчить про те, що сервіс у ЦНАП постійно трансформується та покращується.

Нагадаємо, що в Україні масштабна оцінка якості сервісу в ЦНАП триває. Відвідувачі можуть залишити відгук, відсканувавши QR-код у приміщенні Центрів, або вибравши потрібний ЦНАП на мапі Дія.Центрів.