Міністерствоцифрової трансформаціїУкраїни

Мережа ЦНАПів в Україні постійно збільшується. Мінцифра працює над вдосконаленням їх роботи

• 806 — саме стільки ЦНАПів працювали в Україні станом на початок жовтня. При цьому, більше половини з них створили районні державні адміністрації
• 29 — стільки ЦНАПів розпочали свою роботу у третьому кварталі
• Понад 100 послуг у середньому надають ЦНАПи своїм клієнтам
• Рекордсмен за кількістю послуг — Вінницький ЦНАП — 563 послуги
• 34% мають електронний документообіг

Що ми робимо для покращення роботи ЦНАПів та оптимізації послуг:

• Створюємо онлайн-систему моніторингу послуг ЦНАПів
• ЦНАПи надаватимуть якісні та швидкі послуги за допомогою порталу державних послуг «Дія»
• Для отримання послуг клієнту потрібно буде заповнити лише одну заяву
• Після ретельного аналізу збільшуємо кількість корисних послуг, прибираємо непопулярні
• Створюємо ефективну систему зворотного зв’язку для клієнтів. Після відвідин ЦНАПу свої враження можна буде залишити, заповнивши форму у смартфоні
• Впроваджуємо «Вулик» — інформаційну систему для ЦНАПів