Міністерствоцифрової трансформаціїУкраїни

Рік тому процес дипломування українських моряків з’явився в цифровій площині —  запустили онлайн-послуги на порталі Дія.

За цей час понад 33 тисячі моряків командного складу скористалися послугою, у результаті отримали 32 436 кваліфікаційних документів.

Цифровізація цього процесу суттєво зменшила корупційні ризики та значно пришвидшила процес оформлення документів. Раніше дипломування моряків було одним із найскладніших та найкорумпованіших процесів у країні. Реєстр документів був у приватних руках і приносив організаторам схем до $150 млн на рік. Запуск послуг для моряків на порталі Дія дав змогу повністю перезавантажити сферу.

Зараз на порталі Дія можна: 

• отримати кваліфікаційні документи командного складу судна;
• подати заявку на проходження іспиту — в Україні та Польщі; 
• подати скарги в разі відмови в отриманні кваліфікаційних документів.

Усі дії співробітників Державної служби морського і внутрішнього водного транспорту та судноплавства України логуються в електронній системі. Етапи обробки заявки доступні в реальному часі. Це робить процес дипломування більш прозорим та ефективним.

У середньому 70% заявок, поданих онлайн, розглянуто позитивно, інші ж отримали обґрунтовану відмову. Морякам, які не погоджуються з рішенням ДККМ, доступне онлайн-подання скарги. За рік на порталі Дія подали 631 скаргу, з них схвалено — 152.

Послуга поступово розширює можливості для більшого кола користувачів. Скоро дипломуватися онлайн зможуть моряки не тільки командного, а й рядового складу. 

Електронні послуги для моряків на порталі Дія та увідповіднення стандартів дипломування моряків до міжнародних вимог реалізують Міністерство розвитку громад, територій та інфраструктури України й Адміністрація судноплавства у співпраці з Міністерством цифрової трансформації України за сприяння проєкту «Підтримка цифрової трансформації», що фінансується USAID і UK Dev.