Міністерствоцифрової трансформаціїУкраїни

У першому кварталі 2025 року Мінцифра разом із партнерами провела регулярний моніторинг доступності ЦНАПів по всій Україні. Нині більшість центрів працюють і надають послуги, враховуючи потреби людей з інвалідністю та інших маломобільних груп населення. Водночас вимогам безбар’єрності відповідає кожне четверте приміщення. 

Загально 94% ЦНАПів працюють навіть під час повномасштабної війни. А це — понад чотири з половиною тисячі точок, де люди оформлюють паспортні послуги, витяги, свідоцтва, реєстрації, послуги для ведення бізнесу тощо. Там, де це можливо, — центри відкриті. На прифронтових територіях  працюють мобільні офіси або релоковані підрозділи.

Що показав моніторинг у І кварталі 2025 року

Доступність центрів — це комплекс заходів фізичної, інформаційної та цифрової безбарʼєрності. Пандуси, поруччя, зручна навігація, санітарна кімната, готовність адміністратора проконсультувати відвідувача з інвалідністю або старшу людину.

Команда Мінцифри щоквартально проводить моніторинг безбар’єрності в усіх регіонах. Результати — публічні: це підказка громадам — де стандартів дотримано, а де ще слід зробити крок назустріч мешканцям.

Результати моніторингу безбар’єрності ЦНАПів за І квартал 2025 року шукайте за посиланням.

Державні послуги мають бути зручними для всіх — незалежно від віку, стану здоров’я, життєвих обставин чи місця проживання. Будуємо сервіс, у якому зручно кожному.