Менеджер контакт-центру

Міністерство цифрової трансформації шукає менеджера контакт-центру. Такого, що вміє знаходити спільну мову та ввічливо донести правильну думку, швидко орієнтується у різних ситуаціях та турбується про кожного користувача.

Якщо ви живете у Києві та отримуєте задоволення від спілкування з людьми – команда Мінцифри чекає на вас.

Функціональні обов’язки

  • Допомагати користуватися державними послугами онлайн у чатах

    01
  • Консультувати зацікавлених користувачів державних послуг у чатах

    02
  • Збільшувати лояльність до проєкту

    03
  • Дотримуватися стандартів Tone of voice під час комунікації з користувачами

    04

Вимоги до кандидата

  • Вправне володіння словом

    01
  • Здатність швидко орієнтуватись у будь-якій ситуації

    02
  • Розвинені переговорні навички та вміння керувати конфліктами

    03
  • Здатність швидко вчитися й обробляти багато інформації

    04

Кому підходить ця посада

Ком'юніті-менеджерам

icon
icon

Студентам-випускникам університету

Людям, які хочуть працювати разом з Мінцифрою та Дія

icon

Чому варто працювати у #мінцифрі

icon

Шанс долучитися до цифровізації країни

icon

Унікальна можливість самореалізації

icon

Сильна команда з амбітними цілями