Менеджер контакт-центру Дія

Мінцифра шукає менеджера контакт-центру Дія. Ця вакансія — ідеальна можливість для студентів-випускників та людей, що хочуть розпочати кар‘єру у сфері діджитал.

Нам потрібна доброзичлива та активна людина, що готова спілкуватися з громадянами простою і зрозумілою мовою та разом з нами перетворювати державу на зручний сервіс для людей.

Функціональні обов’язки

  • Допомога у користуванні державними послугами онлайн у чатах

    01
  • Консультування зацікавлених користувачів державних послуг у чатах

    02
  • Збільшення лояльності до проєкту

    03
  • Дотримання стандартів Tone of voice під час комунікації з користувачами

    04

Вимоги до кандидата

  • Висока культура мовлення

    01
  • Здатність швидко орієнтуватись у будь-якій ситуації

    02
  • Здатність швидко вчитись та обробляти багато інформації

    03
  • Розвинені переговорні навички та вміння керувати конфліктами

    04

Кому підходить ця посада

Ком’юніті-менеджерам

icon
icon

Студентам-випускникам

Чому варто працювати у #мінцифрі

icon

Шанс долучитися до цифровізації країни

icon

Унікальна можливість самореалізації

icon

Сильна команда з амбітними цілями